智云健康联手白衣战士， “云义诊”解决慢病患者复诊难题
最近，“德尔塔”病毒来势汹汹，全国多地再次面临疫情反扑，各地防控措施陆续升级。为了让慢病患者能够正常复诊，保持持续性治疗，智云健康第一时间吹响了互联网医疗“云义诊”的集结号，推出“3分钟响应患者一对一免费问诊”服务。活动得到了公立医院医生们的积极响应，不少疫情发生地的医生纷纷加入到“云义诊”当中，给慢病患者缓解了不少就医焦虑。基于此，我们采访了几位参与“云义诊”活动的医生，写下了这篇互联网医疗战疫故事。
防疫升级 居民就医受影响
在这轮疫情中，不少医院实施预约或限流等防疫措施，在南京、扬州等疫情严重的地区，部分医院暂停门诊。
江苏省苏北人民医院神经内科主任医师陈应柱介绍：“我们医院作为扬州最大的医院，也是扬州唯一开设发热门诊的医院，必然成为战胜新冠疫情的主战场。医院第一时间暂停所有门诊，只保留急诊和产科门诊，加强发热门诊队伍；在产科门诊和病房之间，还设立了缓冲病房。我们整个内科系统的医生，包括心血管内科、神经内科及呼吸内科等，都抽调到了发热门诊、急诊、缓冲病房以及专门救治新冠疫情患者的分院。”
不仅医院的防疫措施升级，部分中高风险地区的社区也实施封闭或封控管理，居民出入非常严格。那么，当非急重症的患者需要就医时，该如何抉择呢？
疫情期间也要及时治疗 “云义诊”帮了大忙
防疫措施升级在一定程度上影响了医院的接诊量和患者的就诊意愿，这可能会导致患者贻误病情。
广东省第二中医院脑病科副主任医师徐祖浩发现，“因为患者不想来医院，出现小毛病习惯拖着，等来医院以后病情就比较严重了。”
今年6月，在广州蔓延了一波疫情，徐祖浩医生正好得知智云健康发起的“云义诊”活动，觉得很有意义便加入了。
据智云健康“云义诊”活动相关负责人介绍，“云义诊”活动是以一站式慢病管理和智慧医疗平台为基础，通过医生优质的医疗服务为支撑，为有需要的患者实现线上问诊、药品配送、慢病管理的无缝对接，打造医疗服务闭环。基于智云健康平台，“云义诊”覆盖当地地区的线上免费问诊，让居民足不出户就能获得专业便捷的医疗健康服务。
徐祖浩医生反馈，“通过‘云义诊’，小病能够及时就诊，同时也能够减少患者集聚，降低疫情传播风险。”
不仅如此，对于急性病患者来说，还有可能通过互联网医疗挽回生命。
陈应柱医生讲了一个真实的案例：“我们医院的一个退休职工在网上找我问诊，一开始只是头晕，有一天早上起床后突然口角歪斜，说话也不利落了。但他不想给疫情防控添麻烦，没有擅自外出。经过简单的问诊后，我初步判断老周可能是脑干梗死。我赶紧指导老周打120急救电话，送到我们医院急诊。经过核磁共振检查后，老周果然确诊为急性脑干梗死，如果延误后果不堪设想，幸好救治及时！”
类似的急性病患者，陈应柱医生还碰到过几例，他在网上通过指导患者采取相应措施，让患者第一时间到达医院进行治疗。
隔屏也能获得医师专业指导
慢病患者是受疫情影响最大的患者群体之一，需要反复来医院复诊、配药续方。“云义诊”打破空间限制，患者足不出户也能得到医生指导。
徐祖浩医生讲述，“我在广州还接到过内蒙古患者的在线问诊，这相当于跨越了整个中国呢！”
陈应柱医生表示，“在突发的公共卫生事件中，会有一些患者出现恐慌、焦虑的情绪，甚至失眠。现在我可以在网上指导他们改变生活方式、行为等，或者给予药物指导，来改善睡眠。”
有记录更省心，处方开具更放心
南京脑科医院神经内科主任医师许利刚运用智云健康“云义诊”平台复诊患者后表示，“复诊时我可以通过平台直接查阅病历记录，为患者开处方，或者根据他的情况为他提供一些生活建议。我操作起来也觉得很方便，患者不用跑一趟也省心。”
线下扫一扫，疫情期间不断药
广东省中西医结合医院沙头分院内科主任医师王海燕说，“现在来趟医院相对复杂，要扫好几道码，尤其是老年人觉得很费事。我把随访和复诊挪到线上，有什么需求直接联系我，这样他们也不用来回跑了。”
南京浦口区沿江街道社区卫生服务中心内科医生屠友峰认为，“智云健康‘云义诊’活动正好适合这一时期，避免患者断药。我在面诊的时候就会告诉患者，如果来医院复诊不方便，可以扫一扫码联系我。”
互联网慢病管理 不止如此
疫情以前，互联网医疗更多停留在概念阶段。经历过疫情，互联网医疗已深入人心。
陈应柱医生感慨，“这20多天的经历让我深刻感受到，互联网医疗为我们扬州主城区的市民提供了更多健康保障。”
他提议，“我希望以后在互联网平台能够增加更多科普宣传内容。毕竟诊室里短短的几分钟是远远讲不完的，并且大医院的专家科普显然更靠谱。不仅如此，我希望还能建立一个类似于患者俱乐部的平台，开展不定期体检等活动，增加医患互动，进行有效的慢病管理工作。”
致敬医生，致敬平凡中的伟大
如今，医生的执业范围不仅限于线下，还活跃在线上：
陈应柱医生虽然在此期间无法在门诊出诊，但包括他在内的很多医生都没闲着，几乎全天在线，上午就能接诊六七位患者；
屠友峰医生已经连续出诊半个月了，上班时间顾不上看手机，只要一下班就赶紧上线为患者提供支持，从未漏诊；
还有医生自己居家隔离，依然通过“云义诊”为需要帮助的患者尽一份力……
实际上，互联网只是作为医生诊疗的一个小助手，真正能够治愈患者的是与时间赛跑、与疾病斗争的医者。他们挤压了自己的睡眠时间，点了外卖许久未动，只是为了多诊治几名患者，缓解他们的病痛。
8月19日是第四个中国医师节，主题是“百年华诞同筑梦，医者担当践初心”。医生作为人民健康的守护者，他们坚守着漫漫医路、维护着医者誓言；他们用忙碌的身躯为患者挡住病痛；他们珍视每一份健康所系、性命相托。致敬每一位白衣战士，幸得有你，山河无恙！
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